La reserva solo es válida con la emisión de una confirmación escrita por parte del hotel. Las modificaciones solicitadas por teléfono no son válidas; cualquier cambio debe reflejarse en un nuevo documento.
Al realizar el check-in, el huésped debe presentar una identificación oficial (INE o pasaporte) a nombre del titular de la reserva.
El pago total debe realizarse según las fechas acordadas. Si no se liquida en la fecha fijada, la reserva se cancelará automáticamente sin derecho a reembolso.
El hotel no se hace responsable por objetos perdidos o robados. El huésped asumirá los costos por daños causados a las instalaciones durante su estancia.